Welche Automarke steht bei den Deutschen in puncto Preis, Service und Qualität auf Platz eins? Wer gewinnt bei den Verbrauchern, wenn es um Haushaltsgeräte, Unterhaltungselektronik oder Reisen geht? Wir haben gemeinsam mit unserem Partner Faktenkontor über 14 Millionen Social-Media-Beiträge zu 3.000 Brands ausgewertet. Hier gehts zu den beliebtesten Marken aus 20 Branchen.

BMW ist die beliebteste Automarke im deutschsprachigen Social Web, Adidas landet bei den Sportartikelherstellern auf Platz eins. Natur- und Biomarkt-Kunden favorisieren Alnatura. Zu diesem Ergebnis kommt unsere Studie „Kundenlieblinge“. Jeans-Fans lieben demnach das US-amerikanische Urgestein Levi´s. Unter den Reiseanbietern schneidet bei den Kunden die DB-Tochter Ameropa am besten ab. Wenn es ums Geld geht, überzeugen die Verbraucher die genossenschaftlich organisierten Volksbanken. Beim Versand- und Online-Handel gewinnt der Marktführer Amazon.

Kundenlieblinge Infografik beliebteste Marken

Die Studienautoren haben untersucht, wie oft die deutschen Verbraucher über Marken diskutieren und wie sie über Preis, Service, Qualität und Ansehen urteilen. Die Auswertung der Verbraucheraussagen basiert auf Daten des Webmonitoring-Tools Web Analyzer. Die Software überwacht und analysiert zehntausende Online-Nachrichten und über eine Million Social-Media-Quellen. Für die Ermittlung der beliebtesten Marken im Social Web wurden über 14 Millionen Kundenstimmen zu 3.000 Marken untersucht. Die Datenerhebung erfolgte von Januar bis Dezember 2016.

Deutschlands Kundenlieblinge im Detail:

  • Automobil: BMW
  • Bäcker: Ditsch
  • Baumärkte: Toom
  • Elektromärkte: Expert
  • Fitnessstudios: McFIT
  • Gastronomie: Vapiano
  • Haushaltsgeräte: Philips
  • Hardware: IBM
  • Jeansmarke: Levi’s
  • Kreditinstitute: Volksbanken
  • Kreuzfahrtanbieter: MSC
  • Lebensmittel: Zentis
  • Mode & Lifestyle: Tom Tailor
  • Natur- und Biomärkte: Alnatura
  • Reifenhersteller: Michelin
  • Reiseanbieter: Ameropa
  • Spielwaren: Ravensburger
  • Sportartikel: Adidas
  • Unterhaltungselektronik: LG
  • Versand- und Online-Handel: Amazon

Weitere Infos zur Studie „Kundenlieblinge“:

Faktenkontor GmbH / Jörg Forthmann / Tel: 040-253185-111 / joerg.forthmann@faktenkontor.de / www.faktenkontor.de

 

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