Die häufigsten Optimierungen der Abteilung Auftragsservice bei news aktuell in 2010. Insgesamt wurden mehr als 8.000 Optimierungen an Kundenaufträgen durchgeführt!

Nein, unser Geschäft besteht nicht allein aus Copy & Paste! Auch wenn das vielleicht viele denken. Der Blick auf den Jahresbericht unserer Abteilung Auftragsservice zeigt, dass unsere Verbreitungsarbeit weitaus komplexer ist. Zehn Kolleginnen und Kollegen stellen an 365 Tagen im Jahr sicher, dass die Texte, Bilder und Videos unserer Kunden sauber veröffentlicht werden. Die logische Verschlagwortung von Meldungen und detailliert ausgefüllte IPTC-Felder bei Bilddateien sind reine Selbstverständlichkeit. Wirkliche Qualitätsarbeit beginnt erst dann, wenn gemeinsam mit unseren Kunden hilfreiche Tipps und sinnvolle Optimierungen thematisiert werden. Und das hat unser Auftragsservice allein im letzten Jahr mehr als 8.000 Mal getan!

Was sind die häufigsten Optimierungen? Schauen Sie selbst:

* Texte müssen optimal formatiert sein (zum Beispiel lesefreundliche Absätze)

* Flüchtigkeitsfehler in Texten werden verbessert

* Kontaktdaten komplettieren

* Optimierungen in Pressemappen (Links und Logos hinzufügen, Twitterfeeds integrieren, Hinweise auf Apps)

* Überschriften müssen “telling” sein – und nicht zu lang

* Die Auflösung von Bildern muss hoch genug sein

* Bildunterschriften und Dateiinformationen (IPTC) müssen vollständig sein

* Links dürfen nicht zu lang sein (Brechen sonst oft in der Zeile um und “funktionieren” nicht mehr)

Ein weiterer ganz wichtiger Qualitätsfaktor: Unser Auftragsservice prüft, ob die Serviceauswahl für den geplanten Aussand optimal ist. Sollte bei einer Personalie auch ein Bild verschickt werden? Ist eine Meldung eventuell auch für Österreich und die Schweiz von großer Relevanz? Macht es Sinn, erklärende Dokumente zu veröffentlichen? Oder einen zum Thema passenden Fachverteiler zu bedienen? So trägt news aktuell dazu bei, die Pressearbeit seiner Kunden zu optimieren und für ein bestmögliches Medienecho zu sorgen.

Auch ein anderer Aspekt der Qualitätssicherung gewinnt mit dem Siegeszug des Internets ständig an Bedeutung: Absichtliche Falschmeldungen. Das können Personen sein, die vorgeben für bestimmte Firmen oder Organisationen zu arbeiten. Meistens geht es darum, mit den Fake-Meldungen größtmöglichen Schaden anzurichten. Ebenfalls sind wir nicht sicher davor, dass windige Finanzjongleure versuchen, mit gezielten Falschinformationen Börsenkurse zu beeinflußen. Glücklicherweise gehören solche Betrügereien nicht zur Tagesordnung. Das macht ihre Identifizierung aber auch nicht einfacher. Unser Auftragsservice hat erfolgreiche Mechanismen etabliert, die bisher jeden Bösewicht abgewehrt haben. Auch das ist Qualität.

Und was ist mit religiösen und politischen Extremisten? Mit Privatpersonen, die die Welt mit ihrer persönlichen Sicht der Dinge verbessern wollen? Mit Anbietern von Porno-Websites? Alle haben keine Chance, dass ihre Botschaften Eingang finden in die Verbreitungskanäle von news aktuell – dafür sorgt schon unser Auftragsservice. Logisch. Meldungsbearbeitung ist eben nicht Copy&Paste. Nur Kolleginnen und Kollegen mit hoher Allgemeinbildung, mit ausgeprägter Internetkompetenz und dem richtigen Gespür fürs OTS-Business können die hohen Qualitätsansprüche von news aktuell erfüllen. Und das 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr.

Das ist vielleicht nicht im klassischen Sinne Bewegtbild, aber es sind in jedem Fall Bilder, die bewegen. Weitrere Infos zu den obs-Awards 2010 finden Sie hier.

Wir haben viel vor am nächsten Mittwoch. Gegen 11.00 Uhr am Vormittag werden wir via Pressemitteilung, Video und Twitter die Gewinner der sechs Kategorien bekannt geben. Die Kommunikationsmaßnahmen werden sich danach weiter durch den ganzen Tag ziehen. Sie können alle Siegerbilder bei Flickr einsehen, eine Präsentation bei Slideshare herunterladen und unsere Alben auf unserer Fanseite bei Facebook besuchen. Dazu kommen E-Mailings an Kunden und Partner. Und in den Tagen danach werden natürlich auch zahlreiche gute alte Printanzeigen in der Fachpresse erscheinen. Seien Sie sicher – Sie werden nichts verpassen. Die Nachricht wird Sie irgendwo finden …

Falls Sie schon jetzt in den 60 tollen Bildern der Shortlist stöbern wollen, dann laden wir Sie herzlich dazu ein. Entweder auf der Homepage der obs-Awards oder auch hier direkt im Blog: