Veränderungen erfolgreich kommunizieren

Petra Urban von Petra Urban
Teamleiterin media workshop - über Fortbildung und Trends in der Kommunikation
Freitag, 06. August 2010 um 09:32 Uhr | Keine Kommentare

Unternehmen verändern sich kontinuierlich und müssen sich Marktgegebenheiten anpassen. Die Aufgabe von Führungskräften ist es dann, die Ziele der Veränderungen und die Chancen, die in den Veränderungen liegen, bestmöglich zu kommunizieren. Welches sind die Faktoren, an denen Veränderungsprozesse scheitern können? Wie können Veränderungsprozesse erfolgreich vermittelt und umgesetzt werden? Unsere beiden Referenten Iris Schwarz und Manfred Schwarz geben im PR Professional-Newsletter Tipps, wie Sie mit der Aufgabe optimal umgehen.

Wer sein Wissen dazu vertiefen und die Situation üben möchte, kann dies in unserem media workshop “Change Communication Veränderungsprozesse kommunizieren und steuern” am 20. und 21. September in Düsseldorf tun.

Konflikte: alles nur ein Missverständnis?

Petra Urban von Petra Urban
Teamleiterin media workshop - über Fortbildung und Trends in der Kommunikation
Mittwoch, 17. Februar 2010 um 15:02 Uhr | 1 Kommentar

Konflikte in Teams resultieren meistens aus Rivalitäten oder aus verletzten Gefühlen. Häufig sind es Missverständnisse, Missstimmungen oder einfache Verärgerungen, die zu Spannungen führen. Sagt Hedwig Kellner, Managementtrainerin und Sachbuchautorin. In solchen Situationen sind Teamleiter und Führungskräfte gefragt, den Ursachen auf den Grund zu gehen, sie aufzugreifen und zu entkräften. Bestenfalls erspüren sie die Spannungen bereits im Vorwege und können gegensteuern. Drei Tipps, wie das geht:

  1. Mit dem Team gemeinsam regelmäßig reflektieren: “Was hilft uns,
    dass wir gut und harmonisch miteinander arbeiten können?” “Was
    sollten wir anders regeln oder anders einteilen?” So entwickeln sich
    gemeinsame Spielregeln für das Team.
  2. Als Teamleiter bewusst die Vorbildfunktion wahrnehmen für ein
    freundliches, tolerantes und verträgliches Miteinander. Das gilt für
    das eigene Verhalten innerhalb des Teams aber auch mit den
    Führungskollegen und Chefs.
  3. Die Mitarbeiter, die mit Problemen kommen, ernst nehmen und sich
    zügig um eine Lösung bemühen. Niemals hilft der Appell: “Machen Sie
    das unter sich aus.”

Das ganze Interview mit Hedwig Kellner gibt es hier.

Alles ist Kommunikation

Petra Urban von Petra Urban
Teamleiterin media workshop - über Fortbildung und Trends in der Kommunikation
Mittwoch, 20. Januar 2010 um 15:51 Uhr | Keine Kommentare

Gespräche zwischen Führungskraft und Mitarbeiter sind wegweisend, um als Team motiviert und aus einem Guss zu arbeiten. Die Führungskraft sollte eine  Gesprächskultur schaffen, die wertschätzend, ehrlich, respektvoll und klar ist: kurz w/e/r/k. Natürlich gehört noch mehr dazu. Was das ist, erzählt Christiane Wettig im Interview mit news aktuell zu “Mitarbeitergespräche souverän führen”.