Aber was können wir lernen aus vergangenen Krisen? Welche Chancen und Risiken birgt die Krisenkommunikation in und mit sozialen Netzwerken? Wie sollte die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, Medien und der Öffentlichkeit bestenfalls laufen? Hierzu tauschen sich auch dieses Jahr wieder Kommunikatoren, Journalisten und Juristen beim Krisenkommunikationsgipfel aus. Am 22. März treffen sich die Krisen-Experten an der Uni Köln. Namhafte Referenten u.a. von Siemens, Lufthansa, Sony, dem NDR, dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katrastrophenhilfe oder dem Landgericht Köln berichten aus der Praxis und zeigen ihr Vorgehen anhand von Fallbeispielen. Wer sich noch anmelden möchte, kann das hier tun.

Ausgerichtet wird der Gipfel vom Institut für Krisenforschung der Uni Kiel und dem Institut für Medien- und Kommunikationsrecht der Uni Köln. news aktuell ist Pressepartner. Und natürlich auch Partner, wenn es gilt, eine Krise zu kommunizieren. Wie man zum Beispiel bei Produktrückrufen vorgehen kann und welche Bedeutung dabei die Verteilung der Meldung und das Bereitstellen von Bildern hat, hat mein Kollege Frank Schleicher in seinem Blog aufgeschrieben.

Iris Schwarz

Manfred Schwarz

Lesen Sie hierzu unser aktuelles Expertengespräch mit den Coaches Iris und Manfred Schwarz. Oder entwickeln Sie im media workshop “Change Communication – Veränderungsprozesse kommunizieren und steuern” ihr individuelles Kommunikationsraster.

BASF und Daimler präsentieren gemeinsames Konzeptfahrzeug Foto: BASF

Für die Vertreter der Presse hat die 64. Internationale Automobil-Ausstellung bereits heute ihre Tore geöffnet. Dabei ist der IAA die mediale Aufmerksamkeit nicht nur in Deutschland sondern auch weltweit sicher.

Bereits die Vorberichterstattung zur IAA schaffte es in die Hauptnachrichten großer Fernsehsender. Darüber hinaus räumen so gut wie alle tagesaktuelle Medien den Messeneuheiten der IAA reichlich Platz in ihrer Berichterstattung ein. Das gilt natürlich erst recht für die Motorpresse, die Fachpublikationen und Automobil-Blogs.

Das erzeugt auf Medienseite natürlich eine starke Nachfrage nach aktuellen Pressefotos: nach Produktaufnahmen der vorgestellten Messeneuheiten wie auch von den aufwändig inszenierten Weltpremieren.

Die Chance, ihre PR-Bilder von Produkten und Messeevents jetzt auch im redaktionellen Teil der Medien zu präsentieren, nutzen die Kommunikationsabteilungen gern. Sie stellen den Medien honorarfreie Pressebilder zur Verfügung. Und das obwohl viele Pressefotografen von Nachrichtenagenturen und Redaktionen auf der IAA präsent sind, die während der Messe (digitale) Bilderberge produzieren.

In der Konkurrenz zwischen den PR-Bildern der Aussteller und den redaktionellen Pressebildern entscheidet oft die Geschwindigkeit: Wer seine Fotos zuerst in die Redaktion liefert, dessen Bilder haben bei der Bildauswahl einen deutlichen Vorteil. Schließlich stehen die Redaktionen in ihrer tagesaktuellen Produktion unter hohem Zeitdruck.

Um sicher zu stellen, dass die tagesaktuellen PR-Bilder von der Messe schnell und zuverlässig auf den Bildschirmen der Fotoredaktionen auftauchen, setzen viele Unternehmen auf den Originalbildservice (obs) von news aktuell. Mit der professionellen Distribution über Nachrichtensatellit, Bilddatenbanken und Presseportal ist gewährleistet, dass die Unternehmensfotos auf den gleichen Kanälen in die Redaktion gelangen wie das Bildangebot der Nachrichtenagenturen.

Dabei haben nicht nur Fotoredaktionen sondern auch die Öffentlichkeit im Internet schnellen Zugang zu den Pressefotos der Aussteller: Aktuelle PR-Bilder zur laufenden IAA, die news aktuell im Auftrag von Herstellern, Zulieferunternehmen und Importeuren verbreitet hat, finden Sie in unserer IAA-Fotogalerie.

Hier die Nominierten in den einzelnen Kategorien und die aktuellen Pressemeldungen zum Thema.

“Content marketing subscribes to the notion that delivering high-quality, relevant and valuable information to prospects and customers drives profitable consumer action”

Kommunikationsfachleute müssen eine Antwort finden, wie sie ihre News möglichst gewinnbringend einsetzen. Eckpunkte dabei sind die Begriffe Social Media, SEO, Webmonitoring und Markenbildung. Ach ja, und letztlich soll die Kommunikation sich natürlich auch wirtschaftlich positiv niederschlagen. Die Messlatte liegt also hoch. Wie das alles geht, und was man dabei beachten muss, erklärt Michael Pranikoff von PR Newswire aus den USA in unserem Workshop beim Kommunikationkongress 2011.

Klar, dass dieses Thema auch uns bei news aktuell elektrisiert. Längst sind unsere Verbreitungsdienste für Text, Bild und Multimedia nicht mehr allein darauf ausgerichtet, die klassischen Medien mit klassischen “Pressemitteilungen” zu versorgen. Dieser Ansatz würde im Zeitalter von Social Media und direkter B2B- und B2C-Kommunikation deutlich zu kurz greifen. Längst sind die Inhalte, die wir für unsere Kunden verbreiten, Teil von Twitter, Facebook, Google News und vielen hundert weiteren kleinen und großen Informationsangeboten im Netz. Blogger und Website-Betreiber können sich die Inhalte via RSS-Ticker und API ganz nach den eigenen Bedürfnissen auf die eigene Web-Präsenz holen.

Wie eine Kaskade multipliziert sich die Reichweite einer Botschaft im Web und animiert Kunden und Prospects zu Interaktion und Austausch. Letzlich wirkt sich die weit verzweigte Kommunikation positiv auf die Marke aus. Wer im Netz nicht präsent und ansprechbar ist, der findet auch nicht statt und überlässt der Konkurrenz das Feld. So einfach ist das. Auf Content Marketing zu verzichten, kann sich niemand mehr leisten. (Und dabei die klassischen Medienarbeit außen vor zu lassen, natürlich auch nicht!) Die Dienste von news aktuell liefern eine Antwort auf all diese Fragen und können ein wichtiger Baustein der Content-Strategie von Firmen und Organisationen sein.

Seien Sie dabei auf dem Kommunikationskongress 2011:

• “Content Marketing in den USA: Mit starken Inhalten zur starken Marke in Web und Social Media”
• Donnerstag, 15. September, 16.45 – 17.45 Uhr, Raum A2
• Mit Michael Pranikoff, Global Director of Emerging Media, bei PR Newswire
• (Hinweis: Workshop findet in englischer Sprache statt)

Falls Sie es zum Workshop nicht schaffen, dann kommen Sie gerne an unseren Stand beim Kommunikationskongress. Unsere Kaffee-Bar versorgt Sie mit Latte Macchiato, Espresso, Milchkaffee und mehr. Alles frisch aufgebrüht! Bei uns können Sie Ihre Akkus für den langen Kongresstag aufladen. Den biologischen Akku mit Kaffee-Spezialitäten und den elektronischen Akku an unserer Handy-Tanke. Wir freuen uns auf Sie!

Weitere Links zum Thema Content Marketing:

cmi – Content Marketing Institute

Studie „Content Survey Germany 2010“

Präsentationen Michael Pranikoff

Die Reise unserer Protagonisten aus Verlagen, Sendern und Internetunternehmen wurde in diesem Jahr sehr intensiv beobachtet: Mehr als 1.500 Gäste waren in den fünf Städten Hamburg, München, Frankfurt, Köln und Berlin dabei. Schön, dass Sie alle unsere Gäste waren! Unser Dank gilt natürlich auch allen Diskutanten, denen oft bewusst war, dass die See recht stürmisch ist, und dass man den einen oder anderen Spritzer abbekommen kann. Und natürlich auch den vielen helfenden Matrosen von news aktuell, ohne die wir gar nicht erst in See hätten stechen können.

Aber was haben wir heute gehört unter der Regie von Steuermann Kai-Hinrich Renner? Wolfgang Büchner von dpa wünscht sich einen verlagsübergreifenden elektronischen Kiosk, in dem sich der Leser von morgen genau jene Geschichten und Artikel kaufen kann, die ihn interessieren. “Wir müssen Begehrlichkeiten wecken”, so Büchner. Die Musikindustrie hat’s ja schließlich auch hingekriegt. WELT-Chef Jan-Eric Peters plädierte für den Faktor Leidenschaft im Journalismus und wünscht sich Redakteure, die nicht so oft fragen, ob man sich eine Geschichte denn auch “leisten könne”. Der Springer-Mann ist jedenfalls vorerst zufrieden mit dem, was seine Blätter mit Apps verdienen. Allerdings warnte er davor, diese “zarten Pflänzchen” gleich wieder kaputt zu reden. Letztlich sei es ihm egal, ob es in 20 Jahren noch gedruckte Zeitungen gibt. “Auf die Inhalte kommt es an!” Jawoll!

Das Social Media und insbesondere Twitter aus Journalistensicht oft überschätzt werden, sagte Christoph Seils von CICERO. Er attestierte dem Zwitscherdienst mehr Schein als Sein. (Dem widersprach dann auch prompt unser Kölner Diskutant Christian Lindner – logisch, natürlich via Twitter!) Auch das iPad sei eine vorübergehende Erscheinung – wirklich arbeiten und produktiv sein können mal letztlich nur mit einem echten Notebook, sagte Seils. Nicht viel Mut machte dagegen Christian Meier von MEEDIA den Zeitungsmachern von heute. “Wir werden eine Atomisierung erleben!” Der Medienexperte prophezeite, dass zahlreichen Blättern mittelfristig das Aus drohe. Und noch etwas gab er uns mit auf den Weg: Sozial Media ist letztlich nicht anderes als die Fortsetzung des journalistischen Handwerks in der digitalen Welt! Sollte es letztlich so einfach sein für uns alle?

Bleiben Sie uns gewogen! Oder schauen Sie nochmal rein in die Aufzeichnung …

Video spielt in der Diskussion immer wieder eine wichtige Rolle: Nutzer nehmen Clips von Unternehmen aufs Korn oder adaptieren die Idee, um eigene Botschaften zu transportieren. Zuletzt eindrucksvoll von Grenpeace vorgeführt.

Aber was RTL-Explosiv jetzt passiert ist, hat einen etwas anderen Charakter: Ein Bericht zur Gamescom und die Darstellung der Besucher der Gamescom darin, hat – nicht nur – die YouTube-Community auf die Palme gebracht. Und die Community schlug zurück. Der Mitschnitt wurde illegal vervielfältigt (links) und von giga.de zu einem Mashup verarbeitet (rechts).

RTL hat sich mittlerweile on-air entschuldigt (unten) und bringt auf RTL.de eine Stellungnahme.

Wir unterstützen Ihren Wunsch nach Fortbildung mit unseren media workshops. Wenn Sie Ihre Kenntnisse in der Pressearbeit, in PR, Marketing oder Online-Kommuniktion ausbauen oder neue Kompetenzen im Führen und Präsentieren erwerben wollen, schauen Sie doch mal in unserem Seminar-Finder nach dem passenden Thema. Und wenn der Arbeitgeber überzeugt werden muss, hilft vielleicht ein Hinweis auf unser aktuelles Angebot zu unserem Jubiläum. Das ganze Jahr über gibt es außerdem Fördermöglichkeiten des Bundes und der Länder, die wir auf unserer Seite zusammen gestellt haben.