Außerdem auf der Agenda heute im news aktuell-Bistro: Die Klassiker-Fragen nach Investitionen, Personal und Budgets. Wer bezahlt wie viel? Aber wir haben zum Beispiel auch diskutiert, wie lange das neue Berufsbild “Social Media Manager” wohl bestehen bleiben wird. In wenigen Jahren ist alles vielleicht schon wieder ganz anders. Auch über den geeigneten Umgang mit öffentlich geäußerter Kritik durch Kunden, Mitglieder oder Leser waren wir unterschiedlicher Meinung. Welche Tonalität ist die beste? Mich persönlich interessiert letztlich auch sehr, wie die Medien- und PR-Branche das Potential von Newcomern wie zum Beispiel dem sozialen Netzwerk Path einschätzt, dass es nur als App gibt. Fragen über Fragen, die man natürlich nicht alle komplett in einem einzigen Fragebogen unterbringen kann.

Sie sehen, wir sind mitten im Findungsprozess. Haben Sie nicht Lust mitzumachen? Was wollen Sie über die Branche wissen? Wo würden Sie gerne PR-Leute mit Journalisten vergleichen? Wir freuen uns auf Ihre Vorschläge!

(Und damit sich der eine oder andere nochmal ins Gedächtnis rufen kann, was der Social Media Trendmonitor eigentlich ist, hier einige Links auf die Ergebnisse des letzten Jahres. Mehr als 5.000 PR-Fachleute und Journalisten haben mitgemacht. Unser Partner bei den Umfragen ist die Hamburger Agentur Faktenkontor. Berichtsband, Video, Zusammenfassung, Kurz-Handout.

Aber was können wir lernen aus vergangenen Krisen? Welche Chancen und Risiken birgt die Krisenkommunikation in und mit sozialen Netzwerken? Wie sollte die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, Medien und der Öffentlichkeit bestenfalls laufen? Hierzu tauschen sich auch dieses Jahr wieder Kommunikatoren, Journalisten und Juristen beim Krisenkommunikationsgipfel aus. Am 22. März treffen sich die Krisen-Experten an der Uni Köln. Namhafte Referenten u.a. von Siemens, Lufthansa, Sony, dem NDR, dem Bundesamt für Bevölkerungsschutz und Katrastrophenhilfe oder dem Landgericht Köln berichten aus der Praxis und zeigen ihr Vorgehen anhand von Fallbeispielen. Wer sich noch anmelden möchte, kann das hier tun.

Ausgerichtet wird der Gipfel vom Institut für Krisenforschung der Uni Kiel und dem Institut für Medien- und Kommunikationsrecht der Uni Köln. news aktuell ist Pressepartner. Und natürlich auch Partner, wenn es gilt, eine Krise zu kommunizieren. Wie man zum Beispiel bei Produktrückrufen vorgehen kann und welche Bedeutung dabei die Verteilung der Meldung und das Bereitstellen von Bildern hat, hat mein Kollege Frank Schleicher in seinem Blog aufgeschrieben.

Eine neue Version unserer Presseportal-App für iPhone ist jetzt im App Store verfügbar. Der Erfolg der App gibt uns Recht. Wir setzen weiter intensiv auf mobile PR. Unsere App wurde im letzten Jahr rund 50.000 Mal installiert. 40.000 User haben eine Push Notification eingerichtet und lassen sich individuell über neue Inhalte informieren. Auch die neue Version 2.1. hält viele neue Features bereit: Aktualisierung durch Runterziehen, Ergänzung der Benachrichtigungen durch Headlines und die Verknüpfung mit PDF-Readern.

Unsere App wird überwiegend von Journalisten und von Entscheidern der Kommunikationsbranche genutzt. Für beide Zielgruppen ist es oft von entscheidender Bedeutung, schnell und ohne Umwege informiert zu werden, wo immer man sich gerade aufhält. Das können Personalien sein, wichtige Kennzahlen aus Unternehmen, Informationen über Wettbewerber oder auch die Presseinformationen der lokalen Polizeibehörde. Deshalb haben wir den Push Notifications, also den automatischen Benachrichtigungen, in der neuen Version unsere besondere Aufmerksamkeit zukommen lassen.

Ab sofort verschickt unsere App nur noch Benachrichtigungen, die um die Headline der bestellten Presseinformation erweitert wurden. Das wurde von vielen Usern ausdrücklich gewünscht und macht Sinn. Jeder Nutzer, egal ob Journalist oder Kommunikator, kann mit unserer App frei entscheiden, von welcher Firma, Organisation oder Behörde er aktiv mit Mitteilungen beliefert werden möchte. So kann die Presseportal-App passgenau auf jedes individuelle Bedürfnis zugeschnitten werden. Schön zusammengefasst hat das Nutzer JanGünter:

“Gute App. Schnelle Benachrichtigung, kurz, knapp und prägnant!”

Unsere App bringt es jetzt in der Summe auf 4,5 von 5 möglichen Sternen. Danke für das tolle Feedback! Hier die neuen Features der App im Überblick:

1. Push Notifications optimiert: Auslieferung der Headline

2. Aktualisierung durch Herunterziehen der Nachrichtenliste

3. Öffnen von PDFs durch Verknüpfung mit anderen Apps

4. Navigationselemente für Übersicht Polizei-Dienststellen hinzugefügt

Ich freue mich auf Ihre Meinung hier im Blog oder natürlich auch direkt im App Store. Gerne lassen wir uns loben, aber wir sind auch auf Ihre Kritikpunkte und Ihre Anregungen angewiesen, um unsere App noch besser auf die Bedürfnisse von Journalisten und Kommunikatoren auszurichten. Danke!

Wir bei news aktuell leisten uns eine eigene Abteilung mit 10 Kollegen, die ausschließlich damit beschäftigt ist, jede einzelne Pressemitteilung zu lesen, zu verschlagworten und zu optimieren.

Trotz der verführerischen technischen Möglichkeiten der vollständigen Automatisierung, die zugegebenermaßen auch kostensparend ist, haben wir uns für diesen eher konservativen Weg entschieden und auf menschliche Intelligenz gesetzt.

Nun ist die Kenntnis der medieninternen Kommunikation mit den Kategorien wie Ressort und (IPTC-) Stichworten keine Raketentechnik, aber ihre Anwendung erfordert doch, dass Texte in ihrer Vielschichtigkeit erkannt und entsprechend verschlagwortet, codiert, etikettiert werden. Diese Notwendigkeit ergibt sich daraus, dass Sender und Empfänger in einem System auf der gleichen Basis arbeiten. Ein Wirtschaftsredakteur erwartet andere Inhalte als ein Sportredakteur. Unser Anliegen ist es, die den jeweiligen Redakteur interessierenden Inhalte so zu „branden“, dass Texte den Empfänger zielgerecht erreichen und so aus der Flut der Mitteilungen herausragen.

Neben der umfassenden Verschlagwortung, die dafür sorgt, dass Pressemitteilungen auch tatsächlich an die richtigen Empfänger adressiert werden, sind auch andere Aspekte des Kundenservice von hoher Bedeutung.

Jeder zweite bei uns eingehende Auftrag wird optimiert. Das fängt bei der Formatierung der Texte, der Überprüfung der Grammatik und Orthographie an und hört noch lange nicht bei der Beratung von besseren Überschriften, von vollständigen Kontaktdetails oder optimalen Versandzeitpunkten auf. Selbst in Texten, die schon mehrere Korrekturschleifen hinter sich haben, lauert häufig noch der Fehlerteufel.

Experten bearbeiten nach dem Vier-Augen-Prinzip alle eingehenden Materialien, vermitteln seit vielen Jahren zwischen PR und Medien und finden für die jeweils häufig divergierenden Interessen die beste Lösung.

Gerne sprechen wir mit unseren Kunden auch über optimale Rückfragenhinweise, über Verbreitungszeitpunkte, Sperrfristen, Meldungsorte, Urheber der Inhalte oder Bildrechte.

Weitere Videos vom Eigenkapitalforum finden Sie in unserem Portal.

Google+ ist noch nicht in der PR-Welt angekommen. Nur knapp jeder zehnte deutsche Kommunikator glaubt derzeit, dass das noch junge Social Network des Suchmaschinen-Giganten in Zukunft wichtiger sein wird als Facebook. Zu diesem Ergebnis kommt unser aktueller PR-Trendmonitor. Das Ergebnis scheint auf den ersten Blick enttäuschend, ist es aber garnicht. Denn fest steht: Erst wenn die Unternehmens-Pages von Google+ sich weiter verbreitet haben, kann die PR-Branche ein echtes Fazit ziehen.

Schauen wir uns die Zahlen etwas genauer an: Nur jeweils ein gutes Drittel der Pressesprecher und PR-Fachleute ist derzeit der Meinung, dass Google+ weniger wichtig sein wird als Konkurrent Facebook. Das heißt, dass bereits im September, also zu einem Zeitpunkt als es vollkommen in den Sternen stand, wann Unternehmen sich auf Google+ zeigen dürfen, zwei Drittel der Kommunikationsbranche Google+ direkt oder indirekt ein großes Potenzial bescheinigte. (Bei den Pressestellen: 8,5 % “wichtiger als Facebook”, 31 % “genauso wichtig wie Facebook” und 25 % “weiß nicht”). Das sind Zahlen, bei denen man im Hause Google mit Vorfreude auf die Zukunft schauen kann.

Ein weiteres Indiz für die Power, die in Google+ steckt zeigt ein genauerer Blick auf die Meinung der PR-Agenturen. Insbesondere die großen Player der Branche, also Agenturen mit mehr als 100 Mitarbeitern, glauben an das Potenzial des neuen sozialen Netzwerkes. Mehr als jede zweite PR-Fachkraft in diesen Unternehmen ist der Meinung, dass Google+ “wichtiger” (14 %) oder “genauso wichtig” (41 %)  sein wird wie Facebook.

Hier die  komprimierten Ergebnisse des PR-Trendmonitors 2011 („Zwischen Social Media, Apps und klassischer Pressearbeit. Wohin treibt die PR-Branche?”) den wir wieder mit unserem Partner Faktenkontor durchgeführt haben. Mehr als 2.500 Fachleute aus Pressestellen und PR-Agenturen haben mitgemacht.

Den kompletten Berichtsband finden Sie hier:

Foto: obs/Media Markt

Ein altes, chinesisches Sprichwort besagt:„ Ein Bild sagt mehr als tausend Worte“. Auch asiatische Journalisten erwarten von Pressestellen heutzutage mehr als nur gut geschriebene Pressetexte. Ansprechende PR-Bilder oder Videos sind ausschlaggebend dafür, ob ein Redakteur eine Story bringt oder nicht.

Was in Deutschland so einfach erscheint, ist international eine besondere Herausforderung, die Fingerspitzengefühl und eine gewisse interkulturelle Erfahrung erfordert. Insbesondere bei der visuellen PR gilt es länderspezifische Besonderheiten zu berücksichtigen:

• Besonders in Indien und Japan sollten auf Bildern oder in Videos einheimische Gesichter gezeigt werden.
• In Indonesien ist auf anzügliche oder anstandslose Aufnahmen gänzlich zu verzichten.
• Achten Sie auf Länder, in denen aus kulturellen Gründen Männer und Frauen ggf. nicht zusammen abgebildet sein dürfen.
• In China gelten Fotos mit nackten Schultern und in Taiwan mit nackten Fußsohlen als Tabu.
• Während die Darstellung von Menschen ab 50 Jahren in Deutschland je nach Kontext mit positiven Assoziationen verbunden wird, so ist dies in Ländern, wo viele ältere Menschen in wirtschaftlich armen Verhältnissen leben nicht praktikabel.
• Besondere Vorsicht ist bei der Abbildung von Gesten geboten, diese haben in verschiedenen Ländern andere Bedeutungen und können unter Umständen sogar als obszön gelten.

Doch wie erreicht Ihr PR-Bild die lokalen Medien in Asien? Ganz einfach. Mit dem Originalbildservice „international“ erzielen Ihre Pressefotos größtmögliche Reichweite bei Redaktionen und im Internet. Sie profitieren von einer starken Allianz mit unseren Partnern der european pressphoto agency (epa) und PR Newswire.

Nutzen Sie unser Angebot bis Jahresende und verbreiten Sie ein kostenfreies Bild in China – zusätzlich zu Ihrem Pressetext!

Möchten Sie mehr wissen? Wir beraten Sie gerne. Kontaktieren Sie uns per E-Mail info@newsaktuell.de oder per Telefon 040-4113-32867.

Der direkte Link: http://www.youtube.com/bundesregierung

In einem Artikel der N.Y.T vom 25.10. unter der Überschrift: Twitter and TV Get Close to Help Each Other Grow
werden die Wechselwirkungen von Twitter und der auch bei uns bekannten Show „The X Factor“ dargestellt. Die Option des Votings via Twitter hat eine bemerkenswerte und lebendige Kombination von TV und Social Media hervorgebracht (hier als social TV bezeichnet), die den Zuschauer einbindet, beteiligt und mit der Marke verknüpft.

Eine Strategie, die auch für andere Programme fortgesetzt wird und Gewinn für alle Beteiligten verspricht, denn immerhin 64% aller Fernsehzuschauer nutzen heute bereits das Internet parallel zu TV.

Update 31.10.: Ich möchte hier auf einen Artikel von Dirk von Gehlen (jetzt.de/SZ) verweisen, der sich ausführlicher mit der Thematik beschäftigt.

Update 01.11.: Na, das Thema beschäftigt ja einige;-)

Umso besser, wenn es Gelegenheiten gibt, von den Amerikanern zu lernen. Die gab’s bei mehreren Veranstaltungen mit unserem Kollegen aus Übersee: Michael Pranikoff, Global Director Emerging Media bei unserem Partner PR Newswire in New York. Vielleicht hat jemand von Ihnen ihn in unseren Büros in Düsseldorf, München, Frankfurt oder auf dem Kommunikationskongress in Berlin erlebt.

Twitter, Facebook, Pressemitteilung, E-Mail-Aussand? Wie macht man’s denn nun richtig?

Pranikoff hat eine einfache Antwort: Für den Leser, den Konsumenten, den Menschen da draußen ist egal, ob Informationen sie per klassischem oder neuem Kommunikationskanal erreichen. Ohnehin würden 65% der Links in sozialen Netzwerken zu traditionellen Medien führen. Wichtig sei daher einzig, dass die Nachricht ankommt. Sein Vorschlag: klassische und neue Kanäle miteinander verzahnen, um alle relevanten Zielgruppen zu erreichen.

“Try to share different types of content (text, video, pictures, news..) to make sure that your information is found.”

Tipps, wie die Verknüpfung von Kanälen funktionieren kann, wie Presseinformationen für Suchmaschinen optimiert werden können und Best Practice-Beispiele gibt’s in Michaels Präsentation “Content Marketing in the USA”. Wer ihn nicht live erlebt hat, kann hier Ausschnitte der Düsseldorfer Veranstaltung anschauen oder im Blog des Brandjobber nachlesen.

Noch mehr Input gibt’s in Michaels Blog oder auf Twitter.

Und noch etwas hab ich bei Pranikoff gelernt: ich will niemals virale Videos machen.
“‘Viral’ is a dirty word. There is no ‘good virus’. – We should create sharable content, not virable content.”